找平台客服
账号、充值与洗分（提款）问题
- 充值没有到账，或提款还在处理中
- 账号被锁、登入时出现异常提示
- 修改绑定的手机号码或银行资料
- 忘记用户名，需要核对身份
通过下面的按钮打开网页版，登入后在页面里找在线客服的入口。登入不了？先按登入问题教程逐项检查。
立即登入找客服先分清楚
两类问题，找不同的人
找对地方，问题才解决得快。先看看你的问题属于哪一类。
关于本站
教程内容的问题
教程里的步骤和你看到的页面不一样？这通常是平台更新了界面。本站会定期核对各页教程，并按实际情况更新。
本站目前不设客服热线、WhatsApp或联系表单，也看不到任何账号资料，所以无法回复账号、充值或提款的问题。
任何自称“赢宝客服”来联系你的人，都不是本站。
省时间
联系客服前准备好
资料一次给齐，客服就不用来回追问。
用户名
客服要先确认是哪个账号。注册时用的手机号码也一并准备好。
问题发生的时间
尽量精确到几点几分，方便客服查记录。
页面截图
截下错误提示、卡住的画面或交易页面，比文字描述清楚得多。
交易资料
和充值或提款有关时，准备好金额、时间和银行转账记录。
安全提示
小心假冒客服
骗子最常冒充的就是“客服”。遇到下面任何一种情况，先停下来，自己从收藏的链接登入，再通过平台内的客服核实。
主动私信你
说你的账号“有异常”，要你点链接“验证”或“解冻”。
索取密码或验证码
要你提供登入密码、OTP验证码，或网上银行的登入资料。
要你先转账
说要先付“手续费”“保证金”才能提款，或让你转到私人户口。
发来陌生的链接
给你一个和收藏的不一样的“新登入链接”或“客服网页”。
客服相关问答
关于联系客服，大家常问
Winbox 赢宝可以帮我处理充值或提款问题吗？
不可以。本站是独立的指南网站，看不到、也无法操作任何账号。充值、提款和账号问题，请登入后联系平台内的在线客服。
去哪里找平台的在线客服？
登入网页版或App后，一般可以在页面里找到客服入口。如果连登入都失败，先按本站的登入问题教程逐项检查。
联系客服前要准备什么资料？
准备好用户名、问题发生的时间和页面截图。如果和充值或提款有关，再加上金额、时间和银行转账记录。密码和验证码永远不要提供。
有人自称Winbox客服私信我，可以相信吗？
要非常小心。不要点对方发的链接，不要转账，也不要提供验证码。有疑问时，自己从收藏的链接登入，再通过平台内的客服核实。